국민의힘과 정부가 '티몬·위메프 미정산 사태'로 발생한 문제에 대한 대책을 마련하기 위해 협의하고 있습니다. 이번 주 중을 기준으로 일반 상품을 구매한 소비자들에게 신용카드사나 PG사를 통해 환불이 완료될 수 있도록 지원할 계획입니다.
이와 함께 전자상거래 업체의 판매 대금 정산 주기 개선과 에스크로 도입 등의 제도 개선 방안도 검토 중에 있습니다.또한 검찰은 '티몬·위메프 미정산 사태' 수사를 진행하면서 재무·회계 자료를 추가로 확보하기 위해 세 번째 압수수색을 실시했습니다.
현재까지 고소·진정이 총 12건으로 접수되었는데, 상품권을 구매했지만 사용하지 못했다는 내용이 가장 많았습니다.국민의힘과 정부는 소비자 피해를 최소화하고 신속한 조치를 취하기 위해 노력하고 있으며, 추가적인 피해를 예방하기 위한 대책도 적극 추진하겠다고 발표했습니다.
이번 사태로 인해 민원이 계속 발생하는 만큼, 관련 기관들은 빠른 처리와 친절한 안내로 소비자들의 불편함을 최소화할 수 있도록 노력하고 있습니다. 이에 대응하여 정부와 당정이 소비자 피해를 최대한 막고 환불 절차를 원활히 진행할 수 있도록 적극 노력하고 있음을 알려드립니다.
감사합니다.
