국세청이 홈택스 서비스를 강화하기 위한 다양한 노력을 기울이고 있는 소식이 전해졌습니다. 인천지방국세청은 민생지원소통추진단 정례회의를 개최하여 국세청 부서 관계자, 소상공인 지원 기관, 직능단체, 나눔 세무사·회계사 등으로 구성된 민관합동 협의체를 구성했습니다.

이번 회의에서는 세무서 내 부서 안내 서비스 도입과 홈택스 내 실시간 채팅 상담 서비스 도입 등이 논의되었습니다.한편, 홈택스의 서비스 운영이 원활하지 못한 경우가 있었는데, 종소세 기간에 홈택스가 막혀 오후 6시 이후에만 정상적인 서비스 운영이 가능했던 사례가 있었습니다.

국세청은 지난해 홈택스의 안정성을 강화하기 위해 노후서버 교체, 신고 프로그램 성능 테스트, 서버 자원 재분배, 인터넷 회선 증속 등의 조치를 취하였습니다.또한 은행권에서는 직접 본인확인 서비스를 구축하고 있는데, SKT 유심 해킹 사태 이후 강화된 보안 기술을 도입하고 있습니다.

국세청 홈택스와의 제휴를 통해 안면인식을 활용한 발급 절차도 강화되고 있습니다.국세청은 최근 25년 상반기 모범공무원 포상 후보자 67명을 공개하며, 홈택스를 사용자 중심으로 전환하고 성실 납세 지원을 위한 다양한 서비스를 제공한 인원들이 포상 후보자로 선정되었습니다.

또한 홈택스는 AI 기반 UI를 전면 개편하여 사용자 편의성과 자동화를 강화하고 있습니다.다양한 활동을 펼치는 홈택스는 5월에는 전자신고 방식으로 신고 서비스를 개시할 예정이며, 모바일 홈택스를 통한 간편 신고 기능이 강화될 것으로 보고 있습니다.

이와 함께 국세청은 불법 플랫폼으로 인한 국민 피해를 막기 위해 홈택스 접속 차단과 전수조사 강화에 노력을 기울일 예정입니다.이러한 노력들을 통해 국세청은 홈택스 서비스를 계속해서 발전시켜 나가고 있습니다.

홈택스를 통해 납세자들의 편의성을 높이고 보다 원활한 세무 업무 처리가 가능하도록 지원할 계획입니다. 현재까지의 노력과 앞으로의 발전에 기대를 걸어봅니다.