국세청이 홈택스를 더욱 편리하고 효율적으로 사용할 수 있도록 납세자 맞춤형 서비스를 제공하고 있습니다. 이를 위해 '홈택스 개편 TF'를 구성하여 전 과정을 맞춤형 안내에 따라 간편하게 처리할 수 있는 내비게이션 서비스를 확대하였습니다.
또한, '세금비서 서비스' 시범운영을 통해 납세자에게 도움이 되는 서비스를 제공하고 있습니다.국세청은 AI를 홈택스에 탑재하여 1월에는 부가가치세 신고부터 자동으로 작성할 수 있도록 도와주고 있습니다.
납세자들은 홈택스에서 자신의 직종에 맞는 정보를 검색하여 해당하는 세무 일정 등을 쉽게 확인할 수 있습니다. 또한, 종합소득세 신고전에는 사전안내를 제공하여 납세자들이 손쉽게 세무 정보를 확인할 수 있도록 하고 있습니다.
고령자나 시력이 약한 납세자들을 위해 홈택스를 보다 편리하게 사용할 수 있도록 맞춤형 서비스가 제공되고 있습니다. 홈택스의 복잡한 메뉴체계와 디자인을 개선하여 납세자들이 필요한 정보를 쉽게 찾을 수 있도록 하였습니다.
이러한 노력은 홈택스를 누리집으로 개편하여 납세자들에게 높은 만족을 제공하고 있습니다.국세청은 앞으로도 계속해서 홈택스를 고도화하여 사용자 맞춤형 서비스를 제공하고 빅데이터와 AI를 활용한 지능형 홈택스를 발전시켜 나갈 계획입니다.
홈택스는 납세자들이 더욱 편리하게 세무 서비스를 이용할 수 있도록 계속해서 발전해 나갈 것입니다. 더 쉽고 편리한 홈택스를 통해 국세청은 납세자 맞춤형 서비스를 제공하고 있습니다.
이를 통해 납세자들은 더욱 손쉽게 세무 서비스를 이용할 수 있으며, 고령자나 시력이 좋지 않은 사람들도 보다 편리하게 이용할 수 있도록 노력하고 있습니다. 국세청은 앞으로도 홈택스를 개선하여 높은 만족도를 제공할 수 있도록 노력할 것입니다.
