한국정부가 홈택스 서비스를 강화하기 위해 AI 기술을 활용한 다양한 서비스를 개발하고 있다는 소식입니다. 국세청은 '생성형 AI 기반 국세 상담 지원 서비스'를 도입하여 납세자가 홈택스를 이용할 때 전자신고 관련 문의를 해결할 수 있는 서비스를 제공할 예정입니다.
이를 통해 접근성이 향상되고 국민들의 사회 참여 기회가 확대될 것으로 예상됩니다.한편, 신승세무법인은 7월에 부가세 정기신고를 맞아 '전문가 절세 검토' 서비스를 제공하고 있습니다.
이를 통해 부가세와 관련된 세무 대행 이상의 역할을 수행하여 경영 파트너로서의 역할을 강화하고 있는 것으로 알려졌습니다.정부는 '공공 서비스 혁신 AI 개발'을 위해 5대 과제를 추진하고 있습니다.
이를 통해 홈택스에 상담전용 AI 챗봇을 도입하여 전화 상담 시 발생하는 대기시간 문제를 해결하고 지방정부의 정책 수립과 지자체 정보 접근성을 강화할 계획입니다. 이를 통해 국민의 참여 기회가 더욱 확대될 것으로 기대됩니다.
과기정통부와 디플로정위는 5대 초거대 AI 서비스 개발을 본격 추진하고 있습니다. 홈택스에 상담전용 AI 챗봇을 도입하여 대기시간을 줄이고 국민의 사회 참여 기회를 확대할 계획입니다.
마지막으로, 국세청은 홈택스를 통해 '발송 메시지 진위 확인 서비스'를 개통했습니다. 이를 통해 납세자의 보호와 과세정보의 보안을 강화하기 위해 노력할 것으로 밝혀졌습니다.
한국정부는 AI 기술을 활용하여 홈택스 서비스를 더욱 향상시키고 국민들의 세무 체계에 대한 이해와 참여를 촉진하기 위해 노력하고 있습니다. 접근성을 강화하고 정보의 투명성을 제고하며 국민들의 편의를 증진시키는 방향으로 서비스를 개선해 나갈 것으로 전해졌습니다.
