농협은행이 비대면 강화를 위해 AI 전담 부행장을 신설하고, 디지털전환과 생산적 금융을 강화하기로 결정했습니다. 이번 개편안은 AI 전환과 생산적 금융 강화가 핵심 요소로 드러났습니다.
부행장급 부서로 AI 데이터부문을 신설하는 한편, 디지털부문을 강화하여 더욱 강력한 비대면 거래 플랫폼인 NH올원뱅크 사업을 확대할 계획입니다.한편 LG CNS와 농협은행은 '프로젝트 NEO'를 통해 차세대 계정계의 우선 협상대상으로 선정되었습니다.
농협은행은 신속하고 유연한 비대면 트렌드 대응을 위해 디지털전환 기반을 강화하고, 고객 만족과 신뢰를 강화하기 위해 업무 절차를 재설계할 것이라고 밝혔습니다. 이를 통해 고객여정 혁신과 미래지향적 금융 생태계 전환을 실현할 예정입니다.
또한 농협은행은 '디지털금융 혁신대상'을 개최하여 혁신적인 사례들을 선정했습니다. 기업금융의 비대면 전환과 외부 플랫폼 제휴를 통한 임베디드 금융 등을 통해 디지털 경쟁력을 강화한 혁신 사례들이 소개되었습니다.
농협은행은 빠르게 변화하는 금융 환경에 적응하기 위해 새로운 시도를 지속하고 있습니다.이와 같은 농협은행의 노력과 혁신은 경쟁력을 강화하고 고객들에게 더 나은 서비스를 제공하기 위한 것입니다.
AI 전담 부행장의 신설과 디지털전환을 통한 비대면 거래 플랫폼 강화는 앞으로 농협은행이 더욱 혁신적이고 효율적인 금융서비스를 제공할 것을 예고하고 있습니다. 그들의 노력은 고객과 사회에 긍정적인 영향을 미칠 것으로 기대됩니다.
