한국은행의 오픈뱅킹 서비스가 창구에서도 제공되고 있습니다. 한국은행과 하나은행은 마이데이터와 오픈뱅킹을 창구로 확대해 운영하고 있습니다.
이로써 은행권에서는 고령층과 디지털 취약계층의 금융 접근성이 높아지고, 고객 편의성이 크게 향상되고 있습니다.특히 노인인구가 증가하고 있는 시대에는 은행들이 시니어 전담 서비스에 대한 경쟁을 벌이고 있습니다.
하나은행은 엔젤로보틱스와 협업하여 시니어를 위한 웨어러블 로봇 서비스를 론칭했고, 우리은행은 시니어 전용 오프라인 커뮤니티 '살롱 드 원더라이프'를 시작으로 시니어 관련 서비스를 지속적으로 확대해 나가고 있습니다.우리은행은 영업점에서도 오픈뱅킹과 마이데이터 서비스를 제공하기 시작했습니다.
고객들은 영업점을 방문함으로써 오픈뱅킹과 마이데이터 서비스를 편리하게 이용할 수 있게 되었습니다. 이를 통해 고객들의 금융 서비스 접근성과 이용 편의성이 한층 높아졌습니다.
우리은행은 이번 대면 서비스 도입으로 고객들에게 디지털과 대면이 결합된 언제 어디서나 원하는 서비스를 제공할 수 있는 기반을 마련했습니다. 또한, 금융위원회는 오프라인 채널을 통해 할머니 할아버지들도 오픈뱅킹과 마이데이터 서비스를 이용할 수 있도록 영향력을 확대하고 있습니다.
우리은행과 하나은행을 포함한 은행들은 계속해서 다양한 서비스를 제공하고 고객들의 편의성을 증진시키기 위해 노력하고 있습니다. 이러한 노력들을 통해 고객들은 보다 간편하고 안전하게 금융 서비스를 이용할 수 있게 되었습니다.
앞으로도 디지털과 대면 서비스의 결합을 통해 고객들에게 최상의 서비스를 제공할 것으로 기대됩니다.
