우리은행은 창구 혁명을 시작하며 19일부터 오픈뱅킹을, 20일부터는 마이데이터 서비스를 순차적으로 오픈할 예정입니다. 이를 통해 모바일이나 인터넷뱅킹에 익숙하지 않은 고객도 타행 계좌를 은행 창구에서 등록하면 잔액조회와 자금이체를 한 번에 처리할 수 있습니다.
은행 직원이 고객을 보조하여 창구 업무를 효율적으로 진행할 수 있습니다.또한 엠투소프트는 기존 문서를 전자문서로 편리하게 전환할 수 있는 솔루션을 제공하고 있습니다.
이러한 솔루션은 클라우드, 블록체인, 인공지능(AI), 메타버스 기술과 결합되어 산업 전반에서 전자문서의 효율적인 활용을 가능케 합니다. 이를 통해 데스크, 우리은행, ABL생명, 라이나원 등에서는 전자문서 시스템을 적용하고 개발하는 데 지속적으로 노력하고 있습니다.
한편, 국회에서는 원화 스테이블코인 제도화에 대한 논의가 진행되고 있습니다. 4차 산업혁명의 고도화로 직업 대체와 새로운 직업의 부상이 빈번해지고 있으며, 이에 따라 시중은행과 빅테크 기업들이 다양한 시각으로 혁명을 이끌어가고 있습니다.우리은행은 2024년에 국내 최초로 AI를 기반으로 한 금융상담 제공 서비스 'AI뱅커'를 공개할 예정입니다.
이 서비스는 은행 창구에서 이루어지는 대화와 금융 데이터를 학습하여 고객에게 맞는 예금과 적금 상품을 제공할 것으로 보고 있습니다.소상공인을 지원하기 위해 우리은행은 '장금이 결연' 프로젝트를 통해 전국 59개 전통시장 소상공인에게 금융지원을 제공할 예정입니다.
또한 AI 기술을 적극적으로 활용하여 생산성과 경쟁력을 높이기 위해 이재근·정상혁·이승열·조병규 행장들이 노력하고 있습니다.비대면계좌 이체한도가 30만원으로 제한되어있는 등, 디지털 혁명에도 불구하고 창구 방문을 요구하는 은행들이 있어 고객들의 불만도 커지고 있습니다.
그러나 우리은행은 혁명적인 변화를 이끌어내기 위해 다양한 혁신을 시도하고 있습니다.종합하면, 우리은행은 창구 혁명을 주도하여 고객들에게 더 나은 금융 서비스를 제공하고자 노력하고 있습니다.
기술과 혁신을 통해 은행 업무를 더욱 효율적으로 처리할 수 있도록 노력하고 있으며, 고객들의 편의성을 강화하기 위해 다양한 프로젝트를 진행하고 있습니다. 앞으로 우리은행은 금융 기술을 더욱 발전시켜 고객과의 소통과 편의성을 증진시킬 것으로 기대됩니다.