NH농협은행이 최근 1인 지점장 제도를 도입하여 생산적 금융을 강화하기로 결정했다는 소식이 전해졌습니다. 이와 관련하여 기업금융 비대면 시스템 '더퀴커'를 통해 대출을 신청한 기업에는 금리를 낮춰주는 등의 혜택도 검토 중이라고 합니다.
이 같은 업무 확대의 배경에는 이찬우 농협금융지주 회장과 강태영 농협은행장의 강력한 동기부여가 작용하고 있는 것으로 전해졌습니다.한편, NH농협캐피탈 대표인 장종환 대표는 비대면 영업과 투자금융을 신성장 축으로 삼았으며, 대체투자와 신성장 투자 확대를 통해 본업 경쟁력을 강화하고 있는 것으로 알려졌습니다.
또한 강태영 농협은행장은 비대면 외환 플랫폼 'FX allone'을 출시하여 환전 및 현물환뿐 아니라 파생상품 거래까지 모바일에서 처리할 수 있도록 서비스를 확대하고 있다고 합니다.또한 NH농협은행은 생산적 금융을 강화하기 위해 다른 은행들과 마찬가지로 소비자 보호 및 금융소비자 권익 강화에도 주력하고 있습니다.
현재 은행들은 자체적으로 비대면 금융사고에 대한 책임분담 기준을 마련하고 있으며, 농협은행은 금리인하 요구권 수용률이 높다는 분석 결과도 나왔습니다. 이러한 움직임을 통해 NH농협은행은 수익성을 고려하여 비대면 서비스를 강화하고 있습니다.
한편, NH농협은행장인 강태영은 취임 이후 디지털 전환에 강력한 드라이브를 걸고 있는데, '디지털 리딩뱅크'로의 도약을 모색하고 있습니다. 최근에는 NH농협은행이 비대면 채널을 확대하기 위한 프로젝트에 착수하여, 비대면 채널 운영시간을 확대하고 금융상품마켓과 올원뱅크를 고도화하는 작업을 진행 중인 것으로 알려졌습니다.
이와 같이 NH농협은행은 최근 비대면 서비스를 강화하고 생산적 금융을 강화하는 등의 전략으로 더 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 현재 은행들은 고객들의 편의를 증진시키기 위해 다양한 노력을 기울이고 있으며, NH농협은행 또한 이에 발맞추어 노력하고 있는 것으로 보입니다.적으로, NH농협은행은 생산적 금융과 디지털 전환을 위한 노력을 계속하고 있으며, 고객들에게 더 나은 서비스를 제공하기 위해 계속 발전해 나갈 것으로 기대됩니다.