티빙에서 회원 개인정보가 유출된 정황이 확인되었다. OTT 서비스 업체인 티빙은 3일 공식 공지와 홈페이지에 안내문을 배포하며 데이터베이스에 대한 비인가 접근이 있었고 외부로 일부 개인정보가 유출된 것으로 파악했다고 밝혔다.
사고 인지 직후 회사는 보안 조치를 강화하고 모니터링을 강화하는 한편, 같은 계정 정보를 다른 서비스에서 사용 중인 이용자에게도 비밀번호를 변경하라고 권고했다. 티빙은 주민등록번호와 결제 관련 유효 정보는 보유하고 있지 않아 유출 대상에서 제외되나, 유출된 정보의 범위에 대해선 구체적인 규모를 공개하지 않으면서도 회원 ID, 이름, 생년월일, 성별, 전화번호, 이메일 등은 포함된 것으로 확인했다.
또한 정부 당국에 신고를 마쳤다고 밝히며 원인과 피해 범위의 정확한 확인을 진행 중이라고 덧붙였다. 이번 사고로 이용자들은 계정 보안과 개인정보 유출에 대한 불안이 커졌고, 티빙은 사고 발생 직후 다각적인 대책 마련에 나섰다.
외부로의 정보 유출 가능성을 차단하기 위한 내부 보안 점검과 함께 비슷한 계정 정보를 사용하는 다른 서비스에서도 비밀번호 재설정을 권장하는 조치를 이어가고 있다. 전문가는 개인정보의 대부분이 이미 인터넷 공간에서 확산될 위험이 있어 신속한 취약점 점검과 모니터링의 지속이 중요하다고 지적한다.
또 이용자 피해를 최소화하기 위한 이용자 안내와 더불어, 기업 차원의 사고 대응 체계 강화와 재발 방지 대책 수립이 관건이라고 평가한다. 티빙은 앞으로도 피해 규모를 정밀하게 파악하고 재발 방지 대책과 피해 구제 절차를 신속히 공표하겠다고 밝혔다.
이용자들은 공지에 따라 계정 보안 설정을 점검하고 비밀번호를 주기적으로 변경하는 등 자가 안전조치를 유지하는 것이 바람직하다.
