금융감독원(금감원)이 한국핀테크산업협회와 함께 15일 서울 여의도 금융감독원 본원에서 온라인 부정결제 대응협의체를 출범했다. 이번 협의체는 전자지급결제대행(PG)업계와 학계, 보안 전문가들이 참여하여 온라인 부정결제를 차단하고 소비자를 보호하기 위한 체계를 구축하는 것을 목표로 한다.
금감원은 간편결제의 편의성이 증가함에 따라 개인정보 탈취와 같은 부정결제가 늘어나고 있으며, 개별 회사의 노력만으로는 문제를 해결하기 어렵다는 판단을 내렸다. 이종오 금감원 부원장보는 PG사 등이 이용자 편의성과 수익 확대에만 집중해 부정결제 사고를 방치할 경우, 결국 시장 신뢰를 잃게 될 것이라고 경고했다.
협의체는 부정결제 예방 및 대응을 위한 논의를 FDS(이상금융거래탐지시스템) 분과와 AML(자금세탁방지) 분과 두 개로 나누어 진행할 계획이다. 이들은 오는 10월까지 업권별 사고 사례를 바탕으로 현황 및 문제점을 공유하고 진단하여, 11월에는 부정결제 예방·대응 표준 실무지침을 최종 확정할 예정이다.
금감원은 이번 협의체를 통해 업권 전반의 통합 대응 체계를 정착시키고 실효성 있는 개선 방안을 마련할 것을 요청했다. 김종현 핀산협회장은 협의체에 참여하는 PG사들이 부정결제 대응이 소비자 보호와 직결되는 업계 공통의 과제라는 점에 동의하며, 각 사의 이상거래 탐지 경험과 대응 사례를 적극적으로 공유할 것이라고 밝혔다.
이번 협의체의 출범은 온라인 결제 환경에서 소비자 보호를 강화하고, 부정결제로 인한 피해를 줄이기 위한 중요한 첫걸음으로 평가받고 있다. 금융감독원과 업계의 공동 노력이 온라인 결제 서비스의 안정성을 높이고 이상거래에 대한 대응력을 강화하는 데 기여할 것으로 기대된다.
